Отзывы о дилерских центрах

Покупала в салоне «Автопрестус» Wolkswagen, остались противоречивые чувства. Выбрали именно этого дилера из-за адекватных цен и подарков, но сделку назвать удачной язык не поворачивается. Хотя машиной я в итоге осталась очень довольна. Во-первых, очень напрягала плохая организованность персонала — в день сделки время встречи переносилось трижды (общались по телефону), в итоге еще 1,5 часа я ждала в салоне, пока мне уделят внимание. Нонсенс, ведь я клиент, готовый заплатить деньги, жду. Во-вторых, не понравилась таинственная комиссия, которую нужно было заплатить за снятие денег с карты. Менеджер сначала сказал, что договорился о ее отмене, потом произошла заминка процесса, и на момент сделки комиссия эта снова появилась. Сказали, что эту сумму (более 10 тыс рублей) нужно перевести на карту одного из сотрудников. Но все бумаги были уже подписаны, хотелось скорее сесть за руль новой машины, так что отступать уже не стала. Что касается самого автомобиля, то к нему претензий нет. Полгода прошло, все благополучно.

Общие впечатления от салона положительные, особенно если принимать во внимание опыт посещения других дилеров. Однако покупать машину в автокредит здесь нет смысла. Решил оформиться по схеме 70% сразу плюс 30% кредитование и трейдин. Оценили мой автомобиль с пробегом ниже, чем в других местах, но компенсировали разницу скидкой. Подписать кабальное соглашение помешала образованная жена. Она посчитала, что для нашей семьи это крайне невыгодно. Комиссия 1% за все денежные операции. В доп соглашении – навязаны дополнительные условия, от которых невозможно отказаться при подписании. Процентная ставка выше обычного потребительского займа. Оказалось, что если бы я подписал договор, то машина обошлась бы мне на 10-30 тысяч выше базового прайса. Плюс подарил бы им свою б/у машину, которой всего 2 года.

Приехал в автосалон с супругой, чтобы присмотреть, а впоследствии приобрести Шкоду Кодиак. Был приятно удивлен отношением и обстановкой. Специалисты действительно был заинтересованы в том, чтобы учесть предпочтения и требования и предложить оптимальный вариант. Сотрудник Кристина предложила хорошие условия по кредиту. За консультации и трансфер благодарю стажера Александру. Главным менеджером, который вел сделку от А до Я, стал Константин. Спасибо ему за приятную скидку, терпение и профессионализм. Уехали с женой на новой Шкоде Кодиак. Очень рады покупке!

Если покупать автомобиль в кредит и трейд-ин следует запастись терпением – процедура не быстрая. У меня заняла несколько этапов, аж выдохнул, когда все закончилось. Сначала тест-драйв Pajero Sport, оценка моего старого авто, наконец, оформление кредита и договора. Не понравилась работа отдела трейд-ин. Смотрели мою прошлую машину 8 часов, потом долго оформляли диагностическую карту. И это при отсутствии клиентов в салоне. Отделу продаж спасибо – итоговая цена даже с учетом кредита порадовала.

Посетила Автомир KIA Крылатское с целью покупки новенького автомобиля. Долго не могла определиться с выбором. Спасибо менеджеру за его терпение и профессионализм. Отдельно отмечу индивидуальный подход к клиенту (думаю, это не только в моем случае). Менеджер всегда был со мной на связи, и давал развернутые ответы на все мои вопросы. В итоге купила за наличные Киа Рио. К машине нареканий нет. Однако записываться на ТО надо за 3 недели, что как-то неудобно.

Купил в АвтоГермесе Балашиха автомобиль. При выборе доп оборудования меня заинтересовала система удаленного запуска. Менеджер предложил мне недешевую, но я согласился. Так как он очень красиво описал преимущества. Но на деле оказалось все очень печально. То ли оборудование не такое уж и хорошее, то ли установлено коряво, но оно не работает. А менеджер после того, как получил деньги, совсем потерял ко мне интерес и откровенно морозится. На мои звонки отвечать у него нет времени, он занят. Но позвонить и предупредить, что контролю качества надо сказать об его хорошей работе – на это у него есть время. С горем пополам я смог донести до работников сервиса, что нужно что-то делать – первое время они нагло утверждали, что все нормально. Потом все же переустановили блок управления. Ситуация улучшилась, но до идеала далеко. Менять оборудование они не хотят. Если есть хорошие предложения в других салонах, лучше воспользуйтесь ими. АвтоГермес не советую – я здесь потерял кучу времени и много нервов.

"Покупал здесь авто, жаловаться особо не на что, результат удовлетворительный. Теперь обслуживаю машину в сервисе Кунцево Лада. Хочу сказать, что дорого. Услышал отзывы друзей о ремонте немецких машин и призадумался. Кроме того работают на Кунцево долго, не спеша, о расположении клиента никак не заботятся. Я подумал, что дружелюбность и клиентоориентированность как-то должны быть, если цены выше рыночных. Но таких качеств нет. Думаю, не поменять ли мне сервис. Останавливает только то, что работы выполняют качественно – это достоверно. Но Ладу хотелось бы обслуживать бюджетнее, это ж на премиум автомобиль."

"Искал новую машину, весь Питер объездил, но такого хорошего выбора как в Аларм Моторс нигде нет. Меня интересовала машина в определенном цвете, определенной марки, так что я покупатель был довольно капризный. И здесь это обстоятельство сотрудников не испугало. Мне предложили ту самую модель, тот самый цвет, да еще и несколько комплектаций на выбор. Это было очень приятно, и я уже не мог никуда из этого салона деться. Конечно, купил именно здесь. За содействие и дельные подсказки менеджеру спасибо. И за хорошую атмосферу и результат тоже благодарен. Все обещания сдержали, ни в чем не подвели. Короче, все супер, салон советую."

Покупал у этого официала автомобиль. Проблем не возникло. Документы были подготовлены в срок, всё оформили не затягивая. Выдали быстро. Был очень рад приобрести автомобиль именно в этом месте.

Автосалон неплохой, покупал тут Киа Рио весной прошлого года. Приветливый, компетентный персонал, который быстро смог подобрать авто, рассказал все его плюсы минусы. Удобное расположение, автоцентр находится прямо возле остановки. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Антона – профессионал в своем деле. Так же, как плюс хотел бы выделить большую территорию и то, что клиентов пускают на парковку под шлагбаум, что довольно редко сейчас делают другие автосалоны. Единственный минус, который я заметил – медлительность, никто тут никуда не спешит. В общем, автосалон рекомендую. Если покупаете автомобиль, то зайдите – думаю, найдете тут что-то для себя.

Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствовало действительности. Цены на порядок выше заявленных, плюс диалога с консультантами не получилось. Отношение свысока, переговоры нормально вести не умеют. Не прошу, чтобы передо мной заискивали, но на вопросы нужно отвечать нормально. Они не одни официалы.

Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтобы понимать, за что я плачу. Я остановился на Ролф-Ясенево по причине удобных подъездных путей, наличия большой стоянки и банка рядом. Планировал сразу оформить машину в кредит и на ней же уехать. Менеджер после длительного разговора (мне ж надо было получить ответы на все вопросы!) явно нервничал. Создалось ощущение, что предприятие работает так, будто продает пирожки: о ценности клиента никто не думает. В итоге машину не взял, ушел к их конкурентам. Там уделили внимания столько, сколько требовалось.

В Ауди Центр Восток я покупал авто 2 года назад. Все прошло нормально, машину помогли подобрать в соответствии с моими запросами, оформяли недолго (пару дней). Я подумал, что так происходит всегда, во всяком случае, у всех официалов. Но после того, как послушал истории друзей о покупке авто, свое мнение изменил. Оказывается, найти нормального честного продавца – не такая уж и простая задача. Сейчас пришло время проходить ТО, и была ощутима неустойчивость при езде на трассе. Я обратился в сервис Востока, описал проблему. Мастер посмотрел, направил на диагностику подвески. После диагностики сказали стоимость работ, она не изменилась по завершению ремонта, что порадовало. Проблема полностью устранена. А также могу сказать, что в сервисе с клиентами обращаются хорошо – принимают по записи в удобное время, называют стоимость ремонта заранее. Делают быстро. Я решил написать отзыв о Востоке, потому что этот дилер добросовестно выполняет свою работу. У меня не было проблем и недоразумений ни при покупке, ни при ремонте. Это сейчас не так часто встречается. Рекомендую дилера.

Свою машину Hyundai в автоцентре Авторусь (Лосиный Остров) оформлял в прошлом месяце. Ждать конкретный авто пришлось 2 недели, я к тому был готов. Обидно, что не позвонили вовремя. Я набрал центр сам и узнал, что с прошлой недели партия уже стоит и ждет своих владельцев. Чтобы закончить сделку на этой неделе, прошлось менять рабочие планы. Это единственный минус. С остальном все четко. Когда читал отзывы о других автосалонах, заметил, что многим владельцам машины приходят с уже установленный каким-то оборудованием, или сигнализацией, или антикором. Сразу менеджеру задал вопрос, не ждет ли меня та же участь, и он заверил меня, что заплатить нужно будет ровно столько, сколько указано в договоре. Приятной неожиданностью была нормально заправленная машина (то есть, риска сразу посла покупке бегать с канистрой в поисках заправки у меня не было). Когда я уже при оформлении заметил, что не дождался звонка, мне предложили утешительный приз – комплект автомобилиста. Все вполне адекватно.

Пытался приобрести в этом автоцентре машину. По телефону все очень красиво. И скидки, и условия. На дорогу в салон с пробками ушло около часа. На месте оговоренную по телефону цену на выбранный Ford Kuga не подтвердили. Более высокие расценки обосновать не смогли. Продавцы работают невнимательно, могут забыть, что говорили 5 минут назад. Тест-драйва нет. При оплате наличными берут 0,3% комиссии и 1% - при оплате картой. При условии кредитования делают скидку, но стоимость дополнительных банковских продуктов в 2 раза превышает ее размер. Но при всем этом как-то потихоньку работают. Я не впечатлен и остался без новой машины. Понимаю теперь – информация на подобных сайтах не соответствует действительности.

"Выбирал новый автомобиль неспеша, просмотрел множество вариантов на сайтах, обзвонил немало салонов. Выбрал Сузуки витару в Автогермесе на Энтузиастов. Помогал сделать правильный выбор мне менеджер Денис, работой которого я очень доволен. Осведомленный и вежливый парен, общается непосредственно и ненавязчиво. Все нюансы мне рассказал, помог сравнить комплектации, проинформировал про спецпредложения. Помогал мне на всех этапах, и когда я сдавал машину в трейд ин, и вышел в свой выходной, когда машину оформляли. Советую этого дилера, отлично работают, дорожат клиентами."

Ехал из Петербурга спецом в этот автоцентр, потому что мы с женой хотели приобрести короллу именно красного цвета, а такая оказалась как раз здесь. На месте столкнулись с несколько странным и удивительным поведением сотрудников салона, а именно с отношением менеджера Михаила к клиентам. Создалось впечатление, что человек ожидает, что клиент сразу же ему выложит деньги, даже не подумав и не попробовав машину. Специалист так удивился, когда речь пошла о тест-драйве, но тем не менее сходил за машиной. После моего вопроса, будут ли скидки, сообщил, что, если мы приехали за скидками, то нам лучше сразу покинуть машину. Ситуация даже не требует разъяснений, отношение просто скотское, заинтересованности в клиенте нет никакой.

Несколько лет я был владельцем автомобиля отечественного производства и решил поменять его на что-то более «свежее». Мне присмотрелся Largus в Автосалоне Лада. Времени у меня на покупку авто было немного, поэтому я договорился о встрече с продавцом заранее. К сожалению, своевременно меня не приняли, пришлось попить кофе в ожидании. О своём недовольстве я сразу высказал сотрудникам сервиса. То ли тут такой сервис отличный, то ли я их напугал, но с этого момента все проходило быстро и без дополнительных трудностей. Мне предложили приобрести у них страховку, учитывая смешную цену, я согласился. Скоро ехать на ТО, надеюсь, я не буду разочарован.

Автосалон не впечатлил. Сложилось впечатление, что менеджеры не заинтересованы в продаже авто. Цену никто опускать не собирается. На уступки не идут. Странная принципиальность, которая абсолютно не к месту.

Сдавал здесь авто в трейд-ин. Оценили почти на 10% ниже рынка, чему не удивился. К изъянам, которые накопились во время эксплуатации, отнеслись адекватно, но учли каждый нюанс. При покупке нового Rav4 дали скидку, как и обещала реклама. Автомобиль пришел без внешних изъянов, раньше согласованного срока. Оформили покупку вместе с трейд-ин за 4,5 часа (больше всего времени потратили на него). Допы дорогие. Несмотря на то, что при их покупке на 150 тысяч скидывают 40, это все равно невыгодно. Каждый решает сам, я отказался. При эксплуатации авто выяснились некоторые нюансы. Прежде всего, оказались перекачанными колеса на 0,2 атм (не смотрят ребята на шильдик, и это напрягло). Руль стоял криво, а это заводской недочет, дилер не должен контролировать подобное при продаже. При прохождении ТО указал на этот момент, а также на клевок машины вправо при торможении. Устранили бесплатно, хорошо помыли автомобиль (до этого обслуживался в Рольфе, на кузове старой машины и порогах постоянно оставались разводы). Теперь езжу, и все хорошо.